Survey Kepuasan Masyarakat DKUKMPP Kota Cirebon Semester 1 Mendapatkan Nilai 85.74

Dinas Koperasi, Usaha Kecil Menengah, Perdagangan, dan Perindustrian (DKUKMPP) Kota Cirebon berhasil meraih nilai Indeks Survey Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 85,74 pada semester 1 tahun 2025. Berdasarkan ketentuan penilaian, capaian tersebut masuk dalam kategori “Baik”, yang menunjukkan bahwa pelayanan publik yang diberikan telah memenuhi harapan masyarakat.

Survey kepuasan masyarakat ini melibatkan 143 responden dari berbagai kelompok penerima layanan dari DKUKMPP Kota, termasuk pelaku usaha, pedagang, serta masyarakat umum yang memanfaatkan layanan bidang Koperasi, UKM, Perdagangan, Perindustrian dan Kemetrologian.

Survey Kepuasan Masyarakat ini merupakan bentuk evaluasi kinerja pelayanan publik sesuai dengan amanat regulasi, sekaligus menjadi dasar bagi DKUKMPP dalam merumuskan strategi peningkatan kualitas layanan di masa mendatang.

Dengan capaian ini, DKUKMPP Kota Cirebon berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan yang mudah diakses, responsif, dan sesuai kebutuhan masyarakat serta pelaku usaha di Kota Cirebon.